TODOS CONTRA EL FRAUDE Y LA SUPLANTACIÓN
En Colombia el fraude y la suplantación de la identidad en los canales digitales está aumentando considerablemente. Conscientes de esta problemática queremos informarte que tenemos medidas implementadas para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y para que nuestra plataforma de créditos 100% online no sea usada para defraudar a nuestros clientes.
– Validamos la información que nos suministras con las centrales de riesgo.
– Te estaremos enviando alertas de pago pertinentes a los números de información de contacto que tienes registrados.
– Aleatoriamente, llamamos a tus referencias y pedimos certificado laboral.
– Si eres trabajador o independiente debes enviarnos certificado de la cuenta bancaria, tu nombre.
– Al autorizar nuestros servicios estás permitiendo que hagamos un proceso de identificación al validar tu documento de identidad (revisa nuestra política de datos).
– Solo desembolsamos en cuenta de los titulares del crédito.
– Informamos a las autoridades de actividades sospechosas y podemos compartir los videos con la Fiscalía General de la Nación en caso de intento de suplantación y/o fraude.
En www.multiprestamo.com estamos comprometidos con tu seguridad y con la protección de tus datos.
Recuerda que nunca pedimos dinero por adelantado y siempre debes consignar pagos en las cuentas registradas en la sección de “Medios de pago”. Ninguna persona está autorizada para recibir dinero en efectivo o en cuentas distintas a las anteriores.
Si crees que has sido suplantado y eres víctima de un fraude, te recomendamos seguir estas recomendaciones:
1. Comunícate con nosotros inmediatamente a nuestros canales de atención:
Email: info@multiprestamo.com
WhatsApp: +57 3332436060
2. Consulta tu historial de crédito en las centrales de riesgo (TransUnion o Experian). Ellos tienen la obligación de darte una copia.
3. Verifica en tu cuenta si ves productos o cuentas bancarias que no reconoces.
4. Dirige al banco o a la entidad financiera un derecho de petición solicitando te den copia de la información que usaron para validar tu identidad y verificar tus datos. Las entidades financieras tienen responsabilidad frente a la apertura de cuentas bancarias digitales.
5. Presenta una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación (debe ser presencial) relatando todos los hechos y llevando copia de los documentos que demuestran la suplantación o fraude.
6. Verifica que no se trate de un abuso de confianza por parte de alguien cercano a ti.
7. Nunca compartas tu información bancaria y tus datos sensibles con extraños.
¡Todos contra el fraude y la suplantación! Ayúdanos a combatir esta situación, al final nos beneficiamos todos.
Equipo www.multiprestamo.com
